北京
患者评价指患者对医疗服务过程、医护人员表现、治疗效果等方面的主观反馈。其内涵广泛，涵盖就医体验、医疗技术水平、医患沟通等。不同语境下，它既可是口头反馈，也可是书面评价。例如在医院门诊，患者对医生诊断的准确性、态度耐心程度进行评价。在实际场景中，能帮助医院发现服务短板，提升医疗质量，促进医护人员改进工作方式。
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