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服务承诺

服务承诺

更新时间:2025-03-23 12:39:01 浏览次数:30
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服务承诺是服务方对接受服务的客户所做出的一种保证。它涵盖服务的质量、效率、效果等多方面内容,向客户传达服务的标准和底线。比如酒店承诺提供 24 小时热水、快速退房服务等。在商业场景中,服务承诺能增强客户信任,吸引客户选择。在服务过程里,它是衡量服务是否达标的重要依据,督促服务方不断提升质量。

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